Asiakaspalvelu
Kirjaamon henkilökunta palvelee sinua arkisin kello 8.00 – 16.15.
Opastamme ja neuvomme menettelykysymyksissä, mutta tuomioistuin ei saa antaa asianajollisia neuvoja. Asianajollisia neuvoja antavat oikeusaputoimistot, asianajotoimistot tai lakiasiaintoimistot.
Voit ottaa meihin yhteyttä
- puhelimitse 029 56 47315
- sähköpostitse kanta-hame.ko(at)oikeus.fi
- faksilla 029 56 47318
- asiointipalvelussa OmaTuomioistuin (tietyt asiaryhmät)
- verkkopalvelussa suomi.fi
Puheluiden hinnat
Puhelun hinta 0295-alkuiseen numeroon kotimaassa: matkapuhelimesta liittymäsopimuksen mukainen hinta, lankapuhelimesta asiakkaan liittymäsopimuksen mukainen paikallisverkkomaksu. 0295-alkuiset numerot ovat Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin määritelmän mukaisia valtakunnallisia siirrettävissä olevia operaattorista riippumattomia numeroita, joihin ei sisälly palvelu- tai muita erityismaksuja.
Puhelun hinta 0100-alkuiseen kansalaisten asiointinumeroon tai matkapuhelinverkon numeroon (esimerkiksi 040- tai 050-alkuiseen numeroon): soittajan oman operaattorin sopimuksen mukainen paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu.
Ulkomailta soitetun puhelun hinnan määrittelee paikallinen operaattori.
Asiakaspalvelu sijaitsee 3. kerroksessa, jonne on käynti vain hissillä. Tila sijaitsee heti hissistä tultaessa vasemmalla ja jos huone ei ole varattu käy sisään, paina kutsunappia ja odota. Asiakaspalvelijamme tulee paikalle mahdollisimman pian.
Asiakaspalveluun voit jättää käräjäoikeudelle osoitetun asiakirjan, esimerkiksi hakemuksen, lausuman, kirjallisen vaatimuksen, tyytymättömyyden ilmoituksen tai hovioikeudelle osoitetun valituskirjelmän.
Tiedoksiantoon liittyvissä asioissa haastemiehet palvelevat asiakkaita K-kerroksessa.
Kaikille oikeustalossa asioiville suoritetaan turvatarkastus.

Voit asioida haastemiesten palvelupisteellä arkisin kello 8.00 – 16.15.
Palvelupiste sijaitsee pääaulassa heti turvatarkastuksen jälkeen.
Lisätietoa tiedoksiannoista löydät sivulta asiat ja lomakkeet kohdasta tiedoksiannot (haastemiehet).
Voit toimittaa meille asiakirjoja sähköpostilla, postitse tai tuomalla asiakirjat henkilökohtaisesti tai asiamiestä tai lähettiä käyttäen. Joissakin asiaryhmissä on myös käytössä sähköinen asiointipalvelu.
Turvaviesti
Suositeltava tapa toimittaa salassa pidettävät ja arkaluontoiset asiakirjat tuomioistuimiin on oikeusministeriön turvaviesti. Palvelun käyttäminen on ilmaista, helppoa ja turvallista.
Kun turvaviesti lähetetään tuomioistuimen virastopostiin, viestin otsikkoon ja sisältöön tulee laittaa tarvittavat tunnistetiedot (nimi, mihin liittyy jne.), jotta tuomioistuimen henkilöstö osaa välittää viestin asiaa käsittelevälle henkilölle, tietää mihin asiaan sähköposti liittyy ja keneltä se on.
Jos haluat tulla seuraamaan istuntoa esimerkiksi opintoihin liittyen niin lähetä sähköpostia osoitteeseen kanta-hame.ko(at)oikeus.fi ja kerro seurattavaan istuntoon liittyvät toiveesi. Asiakaspalvelumme välittää tiedustelusi eteenpäin käräjäsihteereille ja saat vastauksen viestiisi mahdollisimman pian.
Koululaisryhmän ollessa kyseessä ilmoitathan myös kuinka monta oppilasta on tulossa, minkä ikäisiä he ovat ja opettajan yhteystiedot. Myös puhelinnumero on hyvä mainita, jotta saamme nopeasti ilmoitettua, jos istunto jostain syystä peruuntuu.
Oikeussalissa ei saa kuvata ilman lupaa. Lupaa pitää pyytää istunnon puheenjohtajalta eli tuomarilta.
Kuvauslupa voidaan myöntää ennen istuntokäsittelyn alkua tai istunnon lopussa, kun tuomari julistaa ratkaisua. Yleensä lupa myönnetään, jos kuvaamisesta ei aiheudu merkittävää haittaa oikeudenkäynnissä mukana olevien yksityisyyden suojalle tai kenenkään turvallisuudelle. Tuomari voi evätä luvan myös muulla painavalla syyllä.